HA INCONTRATO UN PROBLEMA CON LA SUA LAMPADA

ALCUNI TUBI NO FUNZIONANO

I tubi funzionano in gruppi di 4: 4 alla sinistra, 4 al centro, 4 alla destra.

A volte durante e per causa del trasporto (o manipolazione), uno o più tubi si sbloccano. Se un tubo è sbloccato tutti i 4 tubi smettono di funzionare.

Si prega di dare un’occhiata all’immagine allegata sotto per vedere come bloccare con facilità e sicurezza un tubo correttamente. Questa operazione si deve realizzare con l’apparecchio scollegato. Infatti, se si esegue l’operazione mentre i tubi sono in funzione, si può danneggiare la lampada irreversibilmente (ballast elettronico).

Se il tubo è impegnato correttamente, si sente una piccola resistenza quando proviamo di girarlo leggermente.

Questa procedura molto semplice sarà da realizzare in ogni caso quando avrà bisogno di cambiare i tubi al fine ciclo di vita

Se tutti i tubi Le sembrano impegnati correttamente, pero non si accendono: proveremo i tubi.

Per questo, inverta un gruppo di 4 tubi che funziona con il gruppo di 4 tubi che non funziona (apparecchio scollegato).

  • Se tutti i 2 gruppi di 4 tubi funzionano, quindi nella nuova posizione COME nella vecchia, vuol dire che i tubi erano semplicemente mal impegnati. Non sono in panne.
  • Se il gruppo di 4 tubi funziona nella nuova posizione, ma non funziona nella vecchia posizione (dove funzionava prima), c’è probabilmente uno o diversi dei 4 tubi difettosi (che è molto raro). Uno alla volta, sostituisca il primo tubo del gruppo che non si accende con uno del gruppo che funziona, e poi (se necessario) il secondo, il terzo, il quarto. Così identificherà il tubo difettoso. Secondo la sua data di acquisto Le invieremo un nuovo tubo. La preghiamo di fornirci 2 foto (panne iniziale, foto dopo la inversione dei 4 tubi).

Questa procedura dovrebbe risolvere il suo problema. Se questo non dovesse essere il caso, La preghiamo di contattarci di nuovo, troveremo una soluzione.

Questa procedura ha per scopo farle evitare i costi di ritorno inutili.

L’APPARECCHIO NON SI LANCIA

Il primo passo è ovviamente di leggere il manuale allegato con l’apparecchio per garantire che la procedura di avvio è ben compresa.

Sul pannello digitale, quando si preme una durata, non succede nulla ed i tubi UV non si accendono.

Prima di iniziare una procedura di ritorno, per favore, prenda in nota quanto segue:

  • Il problema si ripete qualunque sia la presa a cui è collegata la lampada?
  • Sta utilizzando un cavo di prolonga tra la presa e l’apparecchio?
  • Si è accaduto un evento elettrico nella sua casa recentemente (tempesta, fulmine, ecc.)?
  • Ha una limitazione di potenza al livello della sua installazione elettrica?

Questi fattori possono spiegare perché la lampada non si accende. Infatti, se ci ritornasse l’apparecchio e che quello funzionasse, dovremmo fatturarle i costi di trasporto di ritorno (inutile).

I PANNELLI NON SI APRONO CORRETTAMENTE o LA LAMPADA SEMBRA “STORTA”

I pannelli laterali della sua lampada non si aprono correttamente. Come se qualcosa stava bloccando la loro apertura o la lampada sembra “storta”, non è stabile quando si posa su un tavolo per esempio.

C’è una spiegazione in questo caso. La parte mobile della lampada (inclinabile) è bloccata tra le strutture portanti laterali (parte fissa).

Guardi attentamente, vedrà che la lampada è bloccata al livello delle cerniere (una o 2) tra le 2 montanti.

In quello caso, naturalmente, è quasi impossibile di aprire totalmente i pannelli laterali per accedere ai tubi e realizzare la sua sessione.

Questo accade a volte durante il trasporto. Se il pacchetto è stato trasporto senza attenzione (e talvolta con violenza), la parte mobile della lampada si può muovere (con violenza) e inceppare tra i 2 montanti laterali.

Non sarà in grado di scioglierla se non si applica una forte pressione sulla parte posteriore della lampada. Per farlo:

  • Posizioni la lampada orizzontalmente su un tavolo (con il suo rincalzo).
  • Metta un asciugamano sotto la lampada in modo di proteggere il suo tavolo.
  • Colpisca di un colpo secco e potente (con il palmo della sua mano) la parte posteriore della lampada. Non si preoccupi, non c’è nessun rischio di rompere la lampada. Se non riesce la prima volta, provi di nuovo con più forza.

In modo da evitare le procedure di ritorno inutili e costose, è la soluzione la più semplice e veloce.

IL PANNELLO NON SI APRE COMPLETAMENTE

I pannelli laterali della sua lampada non si aprono correttamente. Come se qualcosa stava bloccando la loro apertura.

(se la tappa precedente non ha risolto il problema)

È probabile che il coperchio di protezione (qui in grigio) di una delle cerniere si è aperta un poco (durante il trasporto se la lampada si è mossa, la cerniera si è inceppata poi si è sciolta, sciogliendosi la parte grigia ha forzato e si è aperta un poco).

coin charniere

Quindi, quando apre il pannello questo blocca un poco la sua apertura totale. È bloccato da questo pezzo plastico (in questa foto in grigio).

Questo pezzo è puramente estetico, si può provare a rafforzarlo affinché non dia più fastidio (ma a volte è difficile riguadagnare la sua posizione originale).

È inoltre possibile rimuoverlo facendolo muovere avanti e dietro. Non ha altra funzione di quella estetica.